在平昌冬奧會落下帷幕之時，“北京8分鐘”的表演將閉幕式推向高潮，向世界發(fā)出了“相約北京”的熱情邀請。隨著中國接過奧運會的會旗，冬奧會正式進入北京時間。

　　北京是全球首個既舉辦夏季奧運會，又舉辦冬季奧運會的城市?；I辦冬奧會，融入了京津冀協(xié)同發(fā)展的國家戰(zhàn)略。結合08年北京奧運的經(jīng)驗，可以預見的是，相關的基礎設施將迎來一輪升級，相關的產(chǎn)業(yè)也將在國內(nèi)發(fā)展起來。而這其中備受矚目的，當屬以“滑雪”為主題的休閑文旅型特色小鎮(zhèn)。

　　提到滑雪小鎮(zhèn)，首先讓人想起的便是瑞士，這個國土面積僅4.1萬平方公里的國家，擁有13條齒軌鐵路、50輛登山纜車、200多個滑雪場、600條空中索道、1200個上山吊車、4000名專業(yè)滑雪教練，堪稱滑雪天堂。除了大部分由12月份第一或第二周開至復活節(jié)（每年春分月圓之后第一個星期日）后的滑雪場，和海拔較高可在11月開放的滑雪場外，更有專供游客夏季玩樂的全年開放的滑雪場。

少女峰的齒軌列車，可以攀爬45°斜坡

　　以“滑雪”為主題，瑞士形成了一大批優(yōu)秀的特色小鎮(zhèn)，這些小鎮(zhèn)以自然資源為基礎，通過良好的運營，每年吸引大量的游客，甚至許多國人也會選擇在假日拖家?guī)Э?，一起去瑞士滑雪。對于國?nèi)自然基礎相近的特色小鎮(zhèn)來說，瑞士的經(jīng)驗值得參考。

　　瑞士是一個內(nèi)陸山地國家，國土面積的70%是阿爾卑斯山和汝拉山，其余30%為丘陵起伏的中部高原，有著“世界公園”的稱號。但山地也成為經(jīng)濟發(fā)展的限制，瑞士的可耕地只占總面積的6%，大部分土地無法進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，幾個世紀前，這里的人們甚至無法養(yǎng)活自己，被迫為大國充當雇傭兵。在這種條件下，瑞士人“窮則思變”，專注于制表、金融、設計等對資源依賴極低的產(chǎn)業(yè)，才逐步擺脫了貧窮與落后，也正是因為缺乏資源，才更早認識到人的重要性。

　　從自然資源來說，當積累了足夠的技術與資本后，本來作為限制的山地自然條件則成為了無法復制的優(yōu)勢，阿爾卑斯山脈，海拔4000米以上的基本都在瑞士，眾多雪場密集的分布在這些海拔高的山峰，所以天然雪場是大自然的饋贈。而這種環(huán)境下養(yǎng)成了瑞士的國民愛好——滑雪。

　　從歷史積淀來說，滑雪在瑞士是悠久的全民運動，以至于在相關的基礎設施方面，無人能出其右。瑞士的眾多小鎮(zhèn)，都擁有滑雪運動相關的配套設施，并基于多年的經(jīng)驗形成了完善的醫(yī)療保障體系，對于滑雪過程中產(chǎn)生的各種意外都有可以直接實施的應對措施。

　　從人員素質(zhì)來說，瑞士的小鎮(zhèn)居民平均素質(zhì)較高，滑雪教練等運營人員的專業(yè)水平也高于周邊的法國等國家，又因為全民滑雪，所以對于各個年齡段的人群在滑雪過程中遇到的問題都能基于經(jīng)驗給予指導。在瑞士，甚至是只有幾歲的孩子也能接受合適的訓練。

　　到了今天，瑞士已經(jīng)徹底擺脫了當初的困境。瑞士常年位居世界經(jīng)濟論壇全球競爭力排名第一位，在全部的12項指標中除了市場規(guī)模外全部位列世界前十。瑞士也是全球人均財富最高的國家，人均凈金融資產(chǎn)17萬歐元，排名第二的美國約為16萬歐元。

　　北京能夠接棒冬奧會，已經(jīng)證明了國內(nèi)具備相應的自然條件，除此之外，參照08年奧運會給相關產(chǎn)業(yè)帶來的機會，此次冬奧會給滑雪為主題的特色小鎮(zhèn)帶來了極大的想象空間。

　　基礎設施建設方面，08年奧運會的基本建設投入高達140多億美元。奧運會帶來的基礎設施建設的投入將為今后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鋪平道路，大幅度的促進相關的產(chǎn)業(yè)。以一個細節(jié)為例，此次冬奧會的重要承辦地崇禮，與北京之間的行程將縮短到50分鐘甚至更短，這會極大地提升當?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的競爭力。

　　人員素質(zhì)方面，承辦奧運會等大型賽事必然促進當?shù)厝丝谄骄刭|(zhì)的提升，并且吸引更多外部人才的關注，在專業(yè)人員的培訓方面，也將獲得更多資源的投入。這些都將使得當?shù)剡\營與服務能力發(fā)生質(zhì)變。

　　從文化、潮流的形成與發(fā)展來看，08年奧運會改變了國人對于運動、健康的認知，甚至于素質(zhì)教育階段相關部門、學校、家長對于體育的重視程度都有很大幅度的提升。冬奧會將進一步推廣滑雪這項本來偏高端的運動的文化普及，使得越來越多的人成為滑雪運動的愛好者。

　　除此之外，據(jù)估算，08年奧運會使中國在2002年至2008年間GDP每年多增長0.3%，其刺激作用在2008年后仍在持續(xù)。奧運給經(jīng)濟、社會、文化等帶來的改變與提升是結構性的，而不僅僅是一次性的經(jīng)濟收益。

　　滑雪小鎮(zhèn)的打造依托滑雪運動，區(qū)別于一般的休閑小鎮(zhèn)，打造滑雪小鎮(zhèn)需要對滑雪運動有較清晰的認知?；儆趧痈袕娏业母叽碳ば瓦\動，具有一定的危險性，對裝備也有一定要求。那么，這類宜專業(yè)宜娛樂的運動為核心的特色小鎮(zhèn)在打造方面有什么需要關注的，我們不妨借鑒和汲取瑞士的一些經(jīng)驗，探究下有哪些值得參考？關于基礎的建設等“硬因素”，受限于篇幅限制，就不在此贅述，我們來看看一些操作要領。

　　1.關注取舍與迭代

　　特色小鎮(zhèn)都具有一定規(guī)模，但滑雪小鎮(zhèn)的山體與雪道都會是項目布局中高占比的部分，因此小鎮(zhèn)的主要客群就需要依據(jù)小鎮(zhèn)規(guī)模大小，進行甄別和篩選，最終實現(xiàn)聚焦。技術選手型客群、追求娛樂刺激型客群、休閑型客群，團隊、社群、家庭與個體都有不同的需求。具有滑雪運動民間傳承基礎的瑞士，其專業(yè)性服務就是給予客群安全信任的吸引力。

　　隨著中國宏觀經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國的中等收入人口已經(jīng)超過4億，這足以說明市場的潛力，隨著滑雪運動的普及，更多的二代滑雪者和三代滑雪者將成長起來，他們將為中國滑雪小鎮(zhèn)從滿足休閑娛樂需求，逐步加大對專業(yè)技術型客群的關注。針對階段性迭代的消費客群，特色小鎮(zhèn)需要通過數(shù)據(jù)的采集、挖掘、分析，來了解其構成以及行為習慣，了解不同季節(jié)游客的屬性變化、家庭游客與情侶的不同、專業(yè)愛好者與普通愛好者的區(qū)別、不同娛樂項目對于不同人群的吸引力等，并根據(jù)基于數(shù)據(jù)的判斷調(diào)整運營策略、服務內(nèi)容，甚至可以通過城市數(shù)據(jù)來判斷營銷廣告的投放渠道、時間、地點。

　　2.逆思維下的運營前置思考

　　特色小鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展，運營對價值的提升極為重要。因此帶著運營前置的思考，將運營機制作為起初構想和設計的底層思考就不可或缺。比如通過參照其他行業(yè)的做法，開發(fā)雙軌制的儲值卡/會員卡體系，可以將滑雪小鎮(zhèn)本來提供的服務轉化為產(chǎn)品的形態(tài)，這樣就可以使服務也具有禮品的屬性，在擴寬影響力的同時也可以快速的回籠資金，獲得更好的現(xiàn)金流以應對淡季的壓力。另一種產(chǎn)品化是指結合文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的模式開發(fā)獨特的周邊產(chǎn)品，在擴大營收的同時獲得營銷效果。

　　3.提升社群交互意識

　　滑雪運動的社會地位較高，在這背后蘊藏著極大地中高端社交需求。一些歐洲人選擇帶孩子到瑞士滑雪，也是因為在這里能接觸到各國的小朋友，對于孩子社交視野的提升很有幫助。通過滑雪愛好這座橋梁，人們也能夠展開基于興趣的社交。通過細分的社群搭建，有利于提升愛好者的品牌粘性，以及提升自發(fā)的傳播力。

　　4.挖掘配套服務的收益

　　目前，滑雪運動相關的直接營收集中在場地的使用費、用具的租用費等，除了這些營收，瑞士的滑雪小鎮(zhèn)也提供配套的培訓等服務，一方面可以提升游客的滑雪體驗，一方面也能通過發(fā)揮人的價值來盡可能的獲得更多收益。當然，相關的服務需要資源投入進行設計以及培養(yǎng)更多具備專業(yè)素養(yǎng)的服務人員。

　　5.提升業(yè)態(tài)的豐富度

　　滑雪運動的專業(yè)愛好者與普通體驗型愛好者對于特色小鎮(zhèn)的關注點不同，專業(yè)愛好者更關注雪場的水準，但是對于預期中數(shù)量將大幅增長的普通體驗型愛好者來說，小鎮(zhèn)總體的服務水平，業(yè)態(tài)的豐富度，體驗的多樣性會對他們的選擇產(chǎn)生重要的影響?；┬℃?zhèn)可以立足雪場資源，通過多種業(yè)態(tài)的組合，發(fā)展全季節(jié)的休閑文旅小鎮(zhèn)，這樣也可以對沖淡季帶來的壓力。

　　6.安全第一

　　安全是刺激類運動必須關注的問題，如果發(fā)生安全事故，對于品牌將是極大地損害?；┻\動在國內(nèi)的普及度不高，隨著這項運動影響力的推高，將會迎來許多新手，對于這類人群來說，安全問題不是發(fā)放護具簡單講解就可以避免的，應該有專人負責講解安全知識，并形成完善的醫(yī)療安保體系，對于可能出現(xiàn)的各種安全問題形成可操作、可執(zhí)行的安全規(guī)范。