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“花木淘寶網”的信用難題
[日期:2010-05-13]  來源:四川農村日報  作者:楊勇   發(fā)表評論(0)打印



 

 

     目前,在網上發(fā)布農產品供求信息已不新鮮,但要在農產品專業(yè)網站線上進行大宗貨品的交易,你見過幾次?
    對網絡交易來說,農產品是較特殊的商品,它標準化不強,保鮮性要求較高,總之,要在線上交易農產品,制約因素很多。
    然而電腦走入千家萬戶,網購是大勢所趨,農產品交易不能自閉門外……四川是全國的農產品供應大省,這一點引起了很多有識之士的思考。
    去年交易額超過2000億元的國內最大網上交易平臺“淘寶網”,其運作模式廣受關注。能否將“淘寶網”的模式移植到農產品交易上?我省花木生產基地成都市溫江區(qū)去年底整合“溫江‘三農’在線”和“溫江花商務網”,打造出國內首家“花木淘寶網”,這個“花木電子商務中心”一開花木網上交易先河。
    吃螃蟹的“花木淘寶網”與以往的農產品網站有何不同?試運行半年后它的效果怎樣?遭遇的最大難題是什么?
    請看記者走訪多日發(fā)回的獨家報道——
    經過夜雨的洗禮,花柳、金葉女貞、紅葉石楠等色彩紛呈的樹苗,把成都市溫江區(qū)萬春鎮(zhèn)新河村妝扮得分外美麗。
    “我們村苗木面積2000多畝,多是熱銷新品種,貨根本不愁賣,今年很多家都賣了四五萬元!5月2日,談起村民的苗木收入,萬春新河彩葉地被專業(yè)合作社負責人李彬很是自豪。
    新河村是“溫江‘三農’在線”網站最早的用戶,通過當地農發(fā)局在網上發(fā)布花木需求信息,進行基地介紹、產品宣傳,“效果還不錯,很多客戶都是通過網上介紹同我們建立業(yè)務往來!
    “網上交易是好事,應該是以后花木交易的方向。”李彬的直覺比較敏銳,他透露當地年輕一代的花農,好多都買了筆記本電腦,通過無線上網,在網上拿訂單。
    然而,這個“溫江‘三農’在線”只是一個展示平臺,僅僅發(fā)布花木的供求信息。溫江花木電子商務中心負責人汪勇說,一個展示花木產品的網站和一個能在網上進行交易的網站有質的區(qū)別。
    質的區(qū)別在哪里?有業(yè)內人士介紹,能在線上交易的網站有第三方交易平臺,它的出現大大推動交易量的增加。互聯(lián)網上的數據顯示:2003年,在網絡第三方獨立支付平臺“支付寶”出現以前,國內網絡市場交易的總規(guī)模不過10億元。在“支付寶”等第三方交易平臺的推動下,2009年,整個國內網絡購物市場總規(guī)模達到2500億元。
    溫江區(qū)意識到了這一點。他們在去年底參照“淘寶網”運作模式,整合“溫江‘三農’在線”和“溫江花木商務網”,加上第三方交易平臺,打造出國內首家“花木電子商務中心”。
增信用
花木網添第三方交易平臺
    相對于過去兩個重點用于信息發(fā)布和形象展示的網站,在汪勇看來,整合后的新網站除了頁面豐富外,主要還具備了第三方交易平臺,確實是升級版。
    “所謂的‘第三方交易平臺’,就像‘淘寶網’的‘支付寶’,它的功能是保障網絡交易的安全——由買家將貨款打到‘支付寶’賬戶,由‘支付寶’向賣家通知發(fā)貨,買家收到商品確認后指令‘支付寶’將貨款放于賣家,至此完成一筆網絡交易!蓖粲陆榻B。
    “我們的網站同樣為買賣雙方提供在線交易平臺和交易認證、支付平臺!蓖粲陆o記者演示,“買賣雙方只要登錄網站,在網頁左上角注冊成會員,通過審核后,即可進行企業(yè)展示、產品供求發(fā)布、銷售交易等操作!
    記者試著登錄了該網站,發(fā)現如果點擊“買花木”這一欄,就會在頁面右端出現線上交易的平臺,如同“淘寶網”,同樣具備“數字證書”等保障交易安全的輔助功能。
    汪勇說:“為了這次升級,我們作了長達一年的準備,從花木的產業(yè)特點、農村生產現狀等出發(fā),結合電子商務特點,進行充分調研,最終決策實施。”
    該商務中心董事長劉慶榮親自參與調研,深入的了解給他很大觸動:“花木行業(yè)發(fā)展空間很大,但由于生產交易方式還很傳統(tǒng),所以容易出現這樣的局面——一邊是有的產品供不應求,花貴如金不夠銷,一邊是農民跟風很厲害,花賤如賣不出去。”由此他反思,“花木市場出現大的波動,是因為市場信息對流不充分,缺乏綜合、有效的現代化網絡服務手段。”
    網站升級的思路由此清晰:“不能搞單一網絡交易建設,而應與花木產業(yè)各個環(huán)節(jié),比如種植、銷售、物流等環(huán)節(jié)結合起來;網站要與花木實體建設相結合、交易與配套服務相結合;網上交易與線下交易相結合!
    在當地政府的支持下,依托四川省電子商務平臺、成都市電子商務公共服務平臺等,溫江區(qū)整合建立花木交易及展示平臺、花木電子商務呼叫平臺、花木交易平臺、花木交易支付平臺、花木交易物流平臺等五個平臺,以及基層工作站及信息采集體系、營銷推廣體系、宣傳培訓體系、花木產區(qū)及信貸投資擔保服務體系、社團組織與平面媒體聯(lián)動體系、花木行業(yè)交易標準化建設體系,目的只有一個,就是 “著力把新網站打造成一個集多種功能于一體的花木行業(yè)網上交易集散地!
怕被騙
商家仍不習慣線上交易
    半年過去,記者找到汪勇,打聽“花木淘寶網”線上交易的客戶量,汪勇沒有直接回答。記者通過走訪農戶以及商家側面打聽,發(fā)現目前大多數人還是適應網上看信息,線下來交易。
    不愿意進行線上交易的原因,眾口一辭:網上的東西看不到摸不到,怕被騙。
    增加第三方交易平臺,就是為了保障信用,但為什么信用還是網絡交易的瓶頸呢?
    李彬說:“現在大家的操作手法是網上宣傳報價,現場看貨,給訂金發(fā)貨,貨到付款。”
    李彬認為,在他們村,網上交易的可行性很低,因為這里的客戶來自近20個省市,人員比較雜,“即使是在線下交易,都是私人對私人、私人對中間商,我隨時都要留心眼,還不用說上網,連人都看不到,咋敢相信他嘛?有這個第三方交易平臺又怎么樣?‘淘寶’上還不是有人被騙。”
    要真正實現網上交易,李彬覺得“要雙方信用度都很高才行,這需要長期合作建立的關系才可以。”
    看好川內市場,從江蘇過來的成都海林公司總經理趙永,在溫江主要批發(fā)銀杏,很多交易與新河村如出一轍:“一般是網上聯(lián)系生意,客戶過來現場看貨、訂貨裝車。交易一般都在線下進行。”
    “買賣苗木,就需要到現場看貨,看好貨后直接給錢,不用在網上再去過一道錢,那樣麻煩!壁w永說,“如果不到現場看貨,當然在網上直接進行交易更方便。但我始終認為眼見為實,特別像大宗苗木買賣,還是謹慎點好。所以,我認為現在苗木在網上進行交易還不大現實,這應該有個宣傳、適應的過程,也許大家多了解后就能夠接受!
    四川建信景觀園林有限公司主要從事綠化工程,每年要到生產基地去大量采購。公司總經理王治國坦言:“我過去也上過網找花木,但發(fā)現不少信息是過期的,一些商家在網上掛的宣傳圖片同現實考察差距很大,這讓人很難產生信任。還有網上交易操作有點復雜,要進行一系列的注冊,不容易搞懂!
    “花木網上交易平臺很理想!蓖踔螄f,但需要政府進行進一步整合和規(guī)范,比如讓上網交易的生產商、花木經紀人都辦證經營,同時嚴格管理才行。
欲破題
加快網上交易配套建設
    對正在試運行的網上花木交易現狀,汪勇心里非常清楚,“大家從線下交易到網上交易,有一個過程,并且這個過程時間可能還很長。”
    不過汪勇說,他始終相信,農產品在網上交易是以后的大勢所趨,他表示,這條路要堅持下去。“現在全國至少20%的客商習慣在網上找產品!蓖粲抡f,前不久,宜賓一家園林公司急需紅葉石楠,就通過“花木淘寶網”與財固公司搭上了線,財固公司在溫江及時為他們組織6萬株規(guī)格苗,一株賺一毛錢差價,輕輕松幾天就掙6000元。
    “網上交易就是要解決信用問題,打造第三方交易平臺只是第一步!被倦娮由虅罩行呢撠熑诉@樣認為,“花木淘寶網”著力打造的第三方交易平臺,其實并不像大家想象的那樣難操作,但大家顧慮的信用問題確實存在,這讓網上交易在現實中一時還難以讓新老用戶適應,“為了培養(yǎng)大家逐步上網交易的習慣,我們也想了很多辦法,目前在改進很多配套措施,為網上交易提供更好的條件!
    汪勇介紹,配套措施一是嫁接、整合傳統(tǒng)成熟的物流行業(yè)。
    該商務中心通過整合物流部、物流公司、物流協(xié)會、貨運公司,準確了解車輛信息,將各地運輸線路上的汽車、火車、飛機、輪船往來、返空情況,在網上一目了然地出示;針對花木的特殊車輛裝備,比如夏天加冰、冬天加篷布的配置,在網上準確反映;統(tǒng)一花木的包裝和物流價格服務,讓客商明白消費!耙坏┛蛻敉ㄟ^網上交易平臺簽訂合同、完成交易,或線下交易成功后通過服務熱線或短信直接聯(lián)系花木網物流指揮中心,網上物流信息就開始同步跟蹤這些單子,在最短時間內完成車輛調配!
    這樣一來,為客商省了不少時間和費用,“過去物流價格很亂,中介幫你找一個車收費少則幾百,多的上千,現在,這些都不用給了。”
    建立花木價格中心,推出花木行情指數,是該商務中心繼整合物流中心之后,打造的又一個核心競爭力。
    花木行情變化較快,做綠化工程的人都知道,“給十個生產商打電話,同樣的產品,他們的報價都不同。做工程的公司要完成一份像樣的預算報價單,至少要打100個電話才弄得出來。”
    這不僅影響花木銷售,也影響當地花農的利益,“生產服務的農民由于對行情不了解,很可能一株賣5元的,他3元就賣了!
    “花木淘寶網”擬建的花木價格中心,汪勇形容,“同現在的滬深股市差不多,每個品種每天的價格變動就像股票的價格變動一樣。”
    另外,該商務中心將為“花木淘寶網”的生產會員安裝遠程視頻監(jiān)控器,這樣客戶就可以通過網上直播看到生產現場,這將有助于解決網上交易無法現場看貨的難題。“溫江區(qū)今年又要出臺一系列花木生產標準,這樣,我們就可以給每個花木貼上電子標簽,把它的生長習性、年限、規(guī)格大小、行情等錄入數據庫,從產地到消費地及中間過程,全過程通過GPS監(jiān)控。”
    汪勇很有信心的表示,這種獨創(chuàng)的質量監(jiān)控方式如果能運行成功,結合第三方交易平臺等,網上交易的信用瓶頸也許會豁然貫通。

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