中國(guó)擁有大約４００個(gè)投資總額超過１億元的主題公園，但有數(shù)據(jù)表明，２５００個(gè)主題公園中的７０％處于虧損狀態(tài)，２０％持平，只有１０％左右盈利

　　上海要建迪斯尼主題公園，一石激起千層浪。早在１９９８年迪斯尼宣布要在中國(guó)建亞洲第二個(gè)樂園時(shí)，當(dāng)時(shí)上海就有意向，但項(xiàng)目最終選址香港。時(shí)隔十年，２００８年底再掀波瀾，據(jù)最近媒體報(bào)道，上海市政府與迪斯尼公司就關(guān)鍵環(huán)節(jié)達(dá)成共識(shí)，迪斯尼計(jì)劃已報(bào)送中央政府審批。

　　“你期待迪斯尼落戶上海嗎？”網(wǎng)絡(luò)上的一份調(diào)查顯示，７７％的網(wǎng)友選擇非常和比較期待；８４％的網(wǎng)友表示迪斯尼如果建成后會(huì)去游玩；９０％以上的網(wǎng)友認(rèn)為迪斯尼落戶上海會(huì)刺激當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，提升周邊房?jī)r(jià)，加速交通發(fā)展，提升上�？傮w經(jīng)濟(jì)。

　　但也有網(wǎng)友反對(duì)：“政府花２４４億建迪斯尼樂園別搞成政績(jī)工程，像上海的磁浮線、Ｆ１賽車場(chǎng)、洋山深水港……從未贏利過�！�

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心一位不愿意透露姓名的人士在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示：“迪斯尼落戶上海對(duì)經(jīng)濟(jì)無疑是好的，但從文化角度看并不是件好事。上海不應(yīng)該和香港爭(zhēng)，香港是一個(gè)自由港，產(chǎn)業(yè)空心化，現(xiàn)在金融業(yè)也不景氣，迪斯尼還可以增加點(diǎn)旅游收入。上海作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的老大，可以做的事多了，和香港爭(zhēng)有點(diǎn)不厚道，對(duì)一國(guó)兩制不利。而且，上海為什么不能建一個(gè)非迪斯尼，比如‘大鬧天空’的中國(guó)式游樂場(chǎng)呢？只能引進(jìn)西方的文化，還是缺乏中國(guó)文化的創(chuàng)意�！�

　　有網(wǎng)友說：“中國(guó)的神話故事、卡通人物也很多，孫悟空、葫蘆娃、哪吒、神筆馬良等，為什么我們沒有代表中國(guó)文化的主題公園？期待我國(guó)的主題公園建設(shè)者有更創(chuàng)新的思維�！�

　　中國(guó)擁有大約４００個(gè)投資總額超過１億元的主題公園，但有數(shù)據(jù)表明，２５００個(gè)主題公園中的７０％處于虧損狀態(tài)，２０％持平，只有１０％左右盈利。為何我國(guó)的主題公園經(jīng)營(yíng)狀況如此慘淡呢？與迪斯尼樂園對(duì)比，我國(guó)主題公園短板在哪里？

　　一是主題沖突或模糊。有以表現(xiàn)國(guó)外文化和建筑為代表的，如深圳世界之窗、北京世界公園、上海環(huán)球樂園等；有以展示我國(guó)傳統(tǒng)的民族文化和民俗風(fēng)情為代表的，據(jù)統(tǒng)計(jì)，各類民俗大觀園和民俗村已有３０余個(gè)。

　　二是多以游樂體驗(yàn)為主要內(nèi)容的公園，缺乏最終的主題訴求，沒有鮮明的精神主旨及文化。如北京歡樂谷游樂園，失落瑪雅、愛琴海等６個(gè)主題區(qū)之間相互獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的精神主旨。主題公園成功的經(jīng)驗(yàn)表明：?jiǎn)我货r明的主題利于公園進(jìn)行主題管理和設(shè)施創(chuàng)意，并牢牢吸引屬于自己的游客。

　　迪斯尼公司將它的文化融進(jìn)了樂園的設(shè)計(jì)：迪斯尼企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)共享，注重家庭成員的共同參與；強(qiáng)調(diào)積極樂觀的態(tài)度，所以游樂項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都是在宣傳勵(lì)志的、健康的、積極向上的東西，用盡各種手段來展現(xiàn)它快樂夢(mèng)幻的主題。

　　三是互動(dòng)性不足。景觀或文化展示是中國(guó)大多數(shù)主題公園的主要內(nèi)容，從深圳的錦繡中華、世界之窗，到北京世界公園以及無錫的影視主題公園莫不如此。而在迪斯尼樂園里，游客的認(rèn)識(shí)和感受被來自上下、左右、前后的各種信息所包圍，迪斯尼的形象在這個(gè)過程中不知不覺地深深植入了游客心中。

　　四是盈利模式過于單一，這是中國(guó)大多數(shù)主題公園虧損的重要原因。中國(guó)主題公園的收入８０％以上來自門票，而衍生產(chǎn)品和其他盈利渠道的開發(fā)仍處于啟蒙階段。迪斯尼樂園每年的收入３０％來自門票，３０％來自購(gòu)物，還有４０％的其他收入。如東京迪斯尼樂園的游樂設(shè)施、商店、餐飲等的配比基本是１∶１∶１的結(jié)構(gòu)。

　　五是服務(wù)質(zhì)量欠佳。主題公園行業(yè)是非常專業(yè)化的服務(wù)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員有著非常高的要求。中國(guó)的主題公園產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，卻沒有很好的人力資源支撐，從基層服務(wù)人員到高級(jí)管理人才都很短缺，服務(wù)質(zhì)量存在問題。

　　迪斯尼樂園的服務(wù)和管理是迪斯尼的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏了這一軟件，即便有再好的硬件也建不成人們向往的迪斯尼樂園。樂園對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：安全、禮貌、表演和效率。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)里要求“表演”，這在全世界服務(wù)行業(yè)里都不多見。

　　一位朋友去過東京迪斯尼樂園，演出劇和園內(nèi)優(yōu)美的環(huán)境給他留下了深刻的印象，工作人員臉上始終洋溢著溫暖的笑容。

　　香港的迪斯尼公園全盤照抄美國(guó)迪斯尼屬無可奈何，但也有些新鮮的項(xiàng)目，建筑上有獨(dú)特的木蘭亭，餐飲也有適合中國(guó)人的米飯、云吞面等，但是，畢竟都是以迪斯尼的卡通人物做主要賣點(diǎn)。韓國(guó)人就不買迪斯尼的賬，完全沒有用迪斯尼的東西，反而是自己創(chuàng)新，建立了代表韓國(guó)文化的愛寶樂園。

　　我國(guó)歷史悠久，擁有豐富的文化遺產(chǎn)，神話故事、美好的民間傳說也很多，有膾炙人口的孫悟空、豬八戒、葫蘆娃、哪吒、托塔李天王等等，應(yīng)該深度挖掘傳統(tǒng)與現(xiàn)代，比如神七飛船就可以搬上公園。更多接受記者采訪的人都表示，期待中國(guó)有真正的文化特色和內(nèi)涵的主題公園。