爆火的哈爾濱文旅“經(jīng)驗(yàn)”能復(fù)制嗎
今年1月,“南北互換”成為新潮流:“南方人到北方看雪,北方人到南方看海。”哈爾濱借此“火爆出圈”,南方游客勇闖哈爾濱,這股熱潮預(yù)計(jì)將持續(xù)至寒假。同時(shí),各地也通過(guò)與哈爾濱互動(dòng),增加熱度,來(lái)推廣各自的旅游。那么,哈爾濱文旅的成功可否復(fù)制?
東北游產(chǎn)品寒假熱賣
剛剛過(guò)去的元旦假期,哈爾濱冰雪游“贏麻了”。攜程數(shù)據(jù)顯示,哈爾濱元旦假期整體旅游訂單量同比增長(zhǎng)158%,異地客群占比75%。元旦假期,從跟團(tuán)、門票、玩樂(lè)等度假產(chǎn)品訂單來(lái)看,哈爾濱旅游熱度高居全國(guó)第3位,相比去年足足提升6個(gè)名次。哈爾濱是東北地區(qū)冬季旅游的領(lǐng)頭羊,度假訂單總量今年和去年均位居第1位。從去年11月冰雪旅游季開始,哈爾濱旅游就保持較高熱度。攜程數(shù)據(jù)顯示,去年12月及今年元旦假期,哈爾濱在國(guó)內(nèi)冰雪游熱門城市中均位居第一。
在哈爾濱這一波冰雪熱度的帶動(dòng)下,東北旅游產(chǎn)品的咨詢量逐漸增多。受此影響,當(dāng)?shù)馗黝愇穆觅Y源亦日趨緊張,出現(xiàn)冰雪大世界需預(yù)約入園等變化。價(jià)格方面,寒假前性價(jià)比還算較高,寒假后受春運(yùn)影響,機(jī)票價(jià)格攀升將令出游成本升高,預(yù)估旅行社的賣價(jià)整體會(huì)再有5%~10%的升幅。
目前,廣之旅、廣東中旅、天天假期等旅行社已特別推出以北方看雪玩雪的行程,其中50%以親子家庭和年輕人為主。
東北游產(chǎn)品正不斷升級(jí)。記者發(fā)現(xiàn),去年以來(lái),東北旅游供給呈現(xiàn)明顯的小團(tuán)化、精品化和靈活化趨勢(shì)。自由行、6人左右的小團(tuán)、私家團(tuán)成為東北游的主流選擇,漠河北極村、雪鄉(xiāng)等目的地的2~3日短線深度游特別受消費(fèi)者青睞。
除了哈爾濱,東北其他省市也蹭到了熱度。據(jù)本地零售平臺(tái)美團(tuán)的數(shù)據(jù),吉林省在元旦假期的旅游消費(fèi)訂單(含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等)同比增長(zhǎng)約200%;元旦后,吉林省“冰雪熱”帶動(dòng)的消費(fèi)熱度仍在持續(xù),1月1日至5日,吉林省休閑娛樂(lè)相關(guān)訂單同比去年增長(zhǎng)149%;餐飲堂食交易訂單量同比去年增長(zhǎng)132%。
兩廣紛紛出手拉東北游客
哈爾濱爆火之后,吉林、遼寧、廣西、新疆等地陸續(xù)出手借力流量和熱度。廣西多個(gè)景區(qū)宣布對(duì)東北三省游客實(shí)行門票優(yōu)惠活動(dòng)。其中,百色市所有A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)東北三省游客實(shí)行免門票或免首道門票的優(yōu)惠政策,優(yōu)惠時(shí)間為1月8日~2月29日;賀州市A級(jí)旅游景區(qū)也推出了面向東北三省游客的系列優(yōu)惠政策。
廣東也出手了。日前,江門文旅業(yè)界喊話東北“老鐵”,送出“誠(chéng)摯福利禮包”:即日起到2月8日,江門全市31家景區(qū)門票免費(fèi)、22家酒店推出“住一晚送一晚”的限時(shí)優(yōu)惠,要邀請(qǐng)北方游客也來(lái)感受廣東的熱情和溫暖。
探討
哈爾濱經(jīng)驗(yàn)何以復(fù)制?升級(jí)全城優(yōu)質(zhì)供給是關(guān)鍵
哈爾濱的成功能否復(fù)制?這最終取決于整個(gè)城市多面的特色,積累的口碑、創(chuàng)新的營(yíng)銷以及這座城市的管理者和居民給游客提供的情緒價(jià)值。
成功可以借鑒,但要拿捏好分寸。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈,各地都發(fā)布了各種景區(qū)門票和酒店住宿的優(yōu)惠政策。一個(gè)旅游目的地要想火,從讓人看到,到讓人主動(dòng)發(fā)現(xiàn),再到愛(ài)上和到此一游,不僅只是文旅企業(yè)和主管部門單打獨(dú)斗,更涉及工商、城管、交通、公安、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、宣傳等多個(gè)系統(tǒng)和部門,更實(shí)實(shí)在在地向游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)厣畹臒熁饸夂托腋8小?/p>
爆款只是結(jié)果,不是手段。對(duì)于眾多目的地城市來(lái)說(shuō),除了拓展增量市場(chǎng)之外,更應(yīng)該關(guān)注核心客源,分析自身在度假板塊方面的優(yōu)勢(shì),讓游客看到差異性和個(gè)性化,有新奇感。
哈爾濱市人民政府官網(wǎng)顯示,2022年末戶籍總?cè)丝?39.5萬(wàn)人。而僅僅在元旦期間,哈爾濱累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次。有業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)游客數(shù)量太多,有可能對(duì)當(dāng)?shù)卦斐傻呢?fù)面影響,甚至有陷入“過(guò)度旅游”的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO)近日警告說(shuō),2024年有可能成為“過(guò)度旅游情況最糟糕的一年”。
部分行業(yè)人士表示,在寒假及春節(jié)過(guò)后,哈爾濱等地的熱度將在3月回落;東北旅游還需長(zhǎng)期努力打造品牌形象,同時(shí)解決淡旺季明顯等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
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