近兩年，業(yè)內(nèi)多數(shù)的購(gòu)物中心都體會(huì)到了激烈的競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的市場(chǎng)變化，提升客流的過(guò)程變得越來(lái)越難，成本也越來(lái)越高。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不能夠有效聚客逐漸成為共識(shí)。走場(chǎng)景化的道路正在成為更多購(gòu)物中心的可選方式，營(yíng)造場(chǎng)景、抓住場(chǎng)景，依據(jù)場(chǎng)景完成與顧客互動(dòng)，變場(chǎng)景為入口，增強(qiáng)購(gòu)物中心活動(dòng)導(dǎo)入顧客的能力和效率。目前，愛(ài)琴海購(gòu)物公園等多家購(gòu)物中心都在嘗試用創(chuàng)造新場(chǎng)景來(lái)挖掘顧客需求。

　　把設(shè)計(jì)思維帶入場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

　　“把設(shè)計(jì)思維帶入場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中”源于產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式。好的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，三大要素不可缺少。首先是從需要到想要的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，好的場(chǎng)景一定是建立空間與社群最有價(jià)值的連接。每一個(gè)購(gòu)物中心都要找到產(chǎn)品的核心社群，不再是線下客群的統(tǒng)稱(chēng)，而是有亞文化標(biāo)簽的人群，如果購(gòu)物中心提供的場(chǎng)景是消費(fèi)者所渴望的，那么他們將會(huì)迅速成為這一場(chǎng)景的口碑傳導(dǎo)者及場(chǎng)景內(nèi)容的分享者。

　　其次，是從單純場(chǎng)地到角色帶入的場(chǎng)景搭建。可以用一個(gè)公式：“舞臺(tái)+演員+道具=場(chǎng)景”。也就是說(shuō)，上演體驗(yàn)不僅僅是設(shè)置舞臺(tái)，還需要生產(chǎn)人物角色所需要的道具。對(duì)于購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，設(shè)置了舞臺(tái)只是第一步，更需要對(duì)參與者身份的代入感以及在這個(gè)場(chǎng)景內(nèi)更豐富的應(yīng)用元素。

　　第三是從自我安排到共同創(chuàng)造的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)。過(guò)去靠促銷(xiāo)吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)手段逐漸在弱化，購(gòu)物中心要靠社群共創(chuàng)吸引消費(fèi)者。不單純是UGC，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要共創(chuàng)關(guān)系讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，讓營(yíng)銷(xiāo)自然發(fā)生。